AI của Google có khả năng gọi điện thay con người

Google Assistant với trí tuệ nhân tạo có thể ứng biến tình huống gần như người thật trong việc hỗ trợ gọi điện đặt chỗ nhà hàng, tiệm cắt tóc…

CEO Google Sundar Pichai trình diễn khả năng trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên như con người của Google Assistant.
CEO Google Sundar Pichai trình diễn khả năng trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên như con người của Google Assistant.

Không còn là chuyện viễn tưởng, trợ lý ảo có thể thực hiện các cuộc gọi thay cho chủ nhân của mình. Người nghe hoàn toàn không nhận ra họ đang trò chuyện với bot AI bởi Google Assistant có thể chèn những âm thanh “uhmm” khi trả lời câu hỏi.

Công nghệ AI đứng sau trợ lý ảo này là Google Duplex, đã được Google phát triển vài năm qua. Hãng công nghệ Mỹ dự định triển khai bản thử nghiệm trong vài tháng tới. Sundar Pichai nêu ví dụ về một số trường hợp ứng dụng công nghệ này như đặt bàn tại nhà hàng, hẹn giờ cắt tóc, đặt lịch với bác sĩ khi con bị ốm trong khi bạn quá bận rộn…

Con người có thể tương tác với công nghệ một cách tự nhiên như cách họ trò chuyện với nhau là mục tiêu hướng đến của các chuyên gia về trí tuệ nhân tạo từ nhiều năm qua. Google Duplex cho thấy một bước tiến dài trên hành trình này, dù nó mới chỉ có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên trong một vài lĩnh vực cụ thể mà nó đã được “đào tạo” rất kỹ. Tuy nhiên, với những cải tiến trong tương lai, con người sẽ ngày càng quen với việc trò chuyện với máy tính hơn.

Tin liên quan Thêm từ tác giả