Khách hàng mua VIP bằng SMS với cú pháp FSHARE VIP 282xxx gửi 8777, bị trừ tiền nhưng chưa được cập nhật VIP?
- Trường hợp 1: Nếu gặp lỗi về việc gửi SMS, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ số 1900561505. Trường hợp tổng đài báo không có ghi nhận về số điện thoại của Quý khách, cuối tháng các nhà mạng (Mobifone, Viettel, Vinaphone, Sfone, Beeline, Vietnamobile) sẽ hoàn tiền lại.
- Trường hợp 2: Nếu các nhà mạng đã báo ghi nhận số điện thoại của Quý khách mà tài khoản của Quý khách vẫn là Free Member, Quý khách hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ của FPT 19006600 hoặc email vào hộp mail hotro@fshare.vn để được hỗ trợ.
