Giải đáp thắc mắc của quý khách hàng về vấn đề tài khoản Fshare bị khóa 24h khi đăng nhập.
Nguyên nhân
Do tài khoản thực hiện thao tác đăng nhập sai Email/Số điện thoại hoặc mật khẩu liên tục 10 lần liên tiếp.
(Lưu ý: Sau khi đăng nhập sai 5 lần, hệ thống sẽ cảnh báo bằng cách khóa đăng nhập trong vòng 5 phút, quý khách vui lòng chờ 5 phút để đăng nhập lại.)
Cách khắc phục
Trường hợp bị khóa đăng nhập 24h, quý khách vui lòng liên hệ email hotro@fshare.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Lưu ý: Sau khi được mở khóa, quý khách cần thực hiện thao tác Xóa phiên đăng nhập và Đổi mật khẩu để bảo mật cho tài khoản.
Cụ thể:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Fshare.
- Bước 2: Bấm vào tài khoản, chọn mục Thông tin tài khoản.
- Bước 3: Chọn mục Bảo mật. Tại đây, quý khách thực hiện thao tác Xóa phiên đăng nhập và Đổi mật khẩu.
====================================================================================
Mọi thông tin chi tiết hoặc thắc mắc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: hotro@fshare.vn
Tổng đài: 1900 6600
Website: www.fshare.vn
Fanpage Fshare.vn: tại đây
