Chuyên mục
Tin tổng hợp
Lỗi tài khoản đang sử dụng nhiều địa chỉ IP để tải xuống?
Lỗi này xảy ra phần lớn là do quý khách sử dụng thiết bị có địa chỉ IP bị thay đổi liên tục trong quá trình tải về như (đứt kết nối mạng, khởi động lại modem, sử dụng các chương trình proxy như TOR, Google Data Saver...). Để khắc phục, quý…
Lỗi 1004: Địa chỉ IP không hợp lệ?
Lỗi này xảy ra phần lớn là do quý khách sử dụng thiết bị có địa chỉ IP bị thay đổi liên tục trong quá trình tải về như (đứt kết nối mạng, khởi động lại modem, sử dụng các chương trình proxy như TOR, Google Data Saver...). Để khắc phục, quý…
Không thể download vì nhận được cảnh báo tài khoản bị đánh cắp hoặc đang bị nhiều người sử dụng,…
Fshare phát hiện rằng tài khoản của Quý khách hàng bị người khác cố tình đánh cắp và bị nhiều người sử dụng trái phép. Để bảo bảo an toàn và quyền lợi cho Quý khách hàng, hệ thống đã khóa tính năng download. Để khôi phục lại tính năng…
Nguyên nhân các tài khoản VIP vĩnh viễn theo gói hợp đồng cáp mạng bị chuyển sang Free Member?
Nguyên nhân xảy ra do khách hàng chậm thanh toán cước, tài khoản Fshare sẽ tự động bị down xuống thành Free Member cho tới khi khách hàng thanh toán lại sẽ được cập nhật lại VIP.
Khách hàng mua VIP bằng SMS với cú pháp FSHARE VIP 282xxx gửi 8777, bị trừ tiền nhưng chưa được cập…
Trường hợp 1: Nếu gặp lỗi về việc gửi SMS, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ số 1900561505. Trường hợp tổng đài báo không có ghi nhận về số điện thoại của Quý khách, cuối tháng các nhà mạng (Mobifone, Viettel, Vinaphone, Sfone,…
Cách xử lý trường hợp khi tài khoản đang sử dụng nhưng không download được, nhận thông báo “Tài…
Trường hợp 1: Quý khách vui lòng kiểm tra và download hoàn tất các file đang down dở dang (nếu có), lưu ý trong quá trình download không thay đổi IP hoặc khách hàng không được chia sẻ tài khoản cho ai khác. Trường hợp 2: Quý khách đã…
Cách mua tài khoản VIP đơn giản nhất?
Để kích hoạt tài khoản VIP có nhiều cách, ngoài cách mua tài khoản VIP qua các cổng thanh toán đã tích hợp trên website của Fshare.vn, Quý khách có thể mua theo những cách sau: - Nhắn tin theo cú pháp FSHARE VIP Mãtàikhoản gửi 8777 ( 15.000…
Tôi có thể xin mật khẩu file upload tại Fshare được không?
Mật khẩu tập tin là do người upload cài đặt, bạn liên hệ người đã up file này để xin mật khẩu nhé, vì đây là quyền bảo mật riêng tư nên Fshare không can thiệp được. Trường hợp bạn không biết uploader là ai, thì bạn xem link này bạn lấy từ…
Cần đổi email đăng ký tài khoản Fshare?
Theo chính sách của Fshare thì chỉ có duy nhất tài khoản Bundle mới được đổi địa chỉ email đăng ký tài khoản Fshare, bạn vào đây https://www.fshare.vn/faqs để biết về loại tài khoản của mình nhé, cảm ơn bạn.
Tôi có thanh toán gói VIP qua cổng thanh toán, giao dịch báo thành công nhưng tài khoản tôi chưa…
Bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotro@fshare.vn để mình kiểm tra cho bạn nhé. Mã giao dịch: Tài khoản Fshare: Cổng thanh toán: Số tiền: